RaydoRaydo Book

更新与恢复问题

处理升级失败、更新后异常、回退与数据恢复。

先备份,再处理版本问题

不要在没有备份的情况下删除数据目录、覆盖内部文件或强行回退版本。旧版本不一定能读取新版本数据。

更新失败

  1. 记录当前版本、目标版本和错误提示;
  2. 结束正在运行的任务并完全退出 Raydo;
  3. 检查网络、磁盘空间和系统安装权限;
  4. 从官网下载当前正式版本重新安装;
  5. 启动后先做 Runtime 和最小对话测试。

更新后出现异常

不要立即清除数据;记录首次异常的时间和功能。
完全退出并重开 Raydo,必要时重启系统。
检查模型连接、系统权限和本地能力状态。
用新建测试项目运行一个最小任务。
导出脱敏诊断,并保留重要项目和交付物备份。

回退版本

只有在官方说明确认兼容、且你已经完成数据备份时才考虑回退。不要用旧安装包直接覆盖正在使用的数据并假设可以无损恢复。

数据恢复

  • 优先使用客户端明确提供的导入或恢复入口;
  • 先恢复一个测试项目并检查;
  • 系统权限和外部连接通常需要重新授权;
  • 凭据应重新从专用设置配置,不从普通备份文本复制;
  • 恢复后核对项目、交付物和模型连接。

成功标志

Raydo 能稳定启动,Runtime 和一个模型来源可用,重要项目与交付物可访问,且没有产生重复计划任务或外部写入。

仍无法恢复时,请保留原始备份,不要反复覆盖,并参考导出诊断准备安全问题报告。