导出诊断信息
Raydo 出现问题时收集、检查和安全分享诊断信息。
诊断信息用于解释发生了什么，但不应该暴露密钥、登录状态、完整私有内容或未经检查的外部服务原始数据。
先检查，再分享
即使客户端提供诊断导出，也要由你在发送前再次检查。不要把未脱敏的诊断包上传到公开 Issue、群聊或网盘公开链接。
入口
优先从用户菜单进入「设置 → 系统」，查找诊断或支持信息。高级用户也可使用当前版本提供的 Raydo CLI 支持包命令。
什么时候导出
操作步骤
记录问题发生时间、Raydo 版本、系统版本和最小复现步骤。
在系统设置或 CLI 中导出诊断信息。
解压或预览诊断包，逐项检查文件名和内容。
移除凭据、登录态、私人路径、客户资料和不相关原始内容。
只通过受信任的支持渠道发送，并说明已完成脱敏。
诊断应包含
- 脱敏后的运行摘要。
- Runtime 或 Provider 状态。
- 交付物引用或错误类别。
- 时间和错误分类。
- 足够复现问题的上下文。
必须移除
- API Key、访问令牌、密码和 Authorization 请求头；
- Cookie、浏览器配置和登录会话；
- 客户名称、私人文件内容、消息正文和联系人信息；
- 可识别个人身份的本地用户名和完整文件路径；
- 与问题无关的模型输入、外部服务响应和应用日志。
安全反馈示例
Raydo version: 0.x
Platform: macOS
Task type: 对话
Provider status: 已连接
Failure step: 交付物预览
Error category: preview-render-failed
Raw secrets: redacted
Private file contents: not included成功标志
支持人员能根据版本、时间、错误类别和复现步骤定位问题；诊断中没有可直接使用的凭据、登录态或与故障无关的私有内容。